Pomoč točk - zagotavljanje potnikov z nujnimi in informacijskimi storitvami

Iranske železniške postaje imajo vgrajene 157 + 26 novih točk za pomoč, tako da lahko potniki kličejo informacije in pomagajo pri pritisku na gumb. Od skupne točke za pomoč v sili 26 so nova točka za pomoč v slogu, ki prav tako daje informacije o vožnji vlaka in funkcij telefonskega sistema. Ti so nameščeni na železniški ploščadi in čakalnici ter na železniških postajah, kjer so bili že na voljo minimalni podatki.

Projektni informacijski sistem za uporabnike je dejal: "točke za pomoč so izredno pomemben del našega paketa informacij. So zelo vidni in enostavni za uporabo ter so zelo priljubljeni pri naših potnikih. "

S pritiskom gumba za klic za splošne poizvedbe ali zelenega gumba za nujne primere potnik neposredno govori operaterju v železniškem centralnem nadzornem centru. Hkrati lahko kot dodatni varnostni ukrep in potnikom pomaga, da se počutijo varne, lahko uporabnik CCTV kamere vidi večino točk pomoči in potnikov, ki kličejo.

Nekateri potniki menijo, da se lahko točke za pomoč uporabijo samo v sili in jih nočejo uporabljati, ker se bojijo, da bi se ukvarjali z operaterjevim časom, ko bi se lahko ukvarjali s stvarmi, ki so bolj pereče.

Projektni vodja informacijskih sistemov za uporabnike pojasnjuje: "Zanima nas, da ljudje vedo, da to ni nujno potrebno. Potniki lahko s pomočjo točk za pomoč pogovarjajo z enim od naših operaterjev v našem nadzornem centru o vseh vidikih njihovega potovanja. Od vlakovnih časov do pomoči z invalidskimi vozički samo pritisnite modro tipko. Naši operaterji pomagajo. "

Iranski železniški oddelek namerava do konca leta namestiti še več točk za pomoč na postajah, pri čemer bo nova točka pomoči imela vgrajen kakovostni zvočnik in mikrofon ter tudi TMS za upravljanje v realnem času Vse reševalne točke za nujne primere iz podjetja J & R Technology Ltd.